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买家要的究竟是什么?

发布日期: March 12, 2014

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买家寻求的是什么?外贸企业不断的寻找答案,以交出令自己满意的出口成绩单。在早前智胜未来论坛厦门站上,容大合众电子科技的许开明总经理给出了他的答案。

*厦门容大合众电子科技有限公司主营专业 POS 打印机等产品,4 年内已发展为中国行业市场的前三名,年出口额为 500 万美金。

 

信任能力,更信任人品

信任包括两点,一是能力,二是人品。

买家信任你的能力(包括研发能力、制造能力),就会信任你产品质量是可靠的,制造管控是优秀的,不会发出次品或允许其进入仓库。他信任你的这种管理能力,就是信任你的低出错率。能力是综合的,这是第一方面的信任。

第二方面的信任是信任你公司的人品,就是你的企业是不是可靠的,会不会抢他生意。把你的能力和企业的人品传递给买家,这是最重要的。

 

优化营销,传递信心

我们进行优化的营销方式是,以前展会都是定标摊,现在大部分定几十平的大展位进行精装修,这样能提升企业的形象,给客户信心。因为可能这些买家没跟你合作前,已经知道你公司。可能一两年、两三年,一直没有尝试去跟你产生合作。

其实最重要的是第一次,你的订单做好了,质量、沟通方式、价格、交期、售后的支持等这些让他满意了,客户就没有理由拒绝下第二个订单。

 

建立专业的团队

你的业务人员一定要专业,要理解客户讲什么。如果是商务谈判,清楚的知道客户讲什么,要的是什么,业务人员专业性很重要,因为你一定要了解清楚,才能表达给公司的研发人员。从而顺利的进行后期的产品制作。这样你们的合作也会越来越多。

 

突显自身优势,与同行形成对比

与同行相比,你能给客户带来怎样的价值。从研发、制造、销售到售后所有部门必须高效、快速,客户选择我们,而没有选择同行的原因是我们从研发制造销售到售后,整个体系快速、准确的反映,并且满足客户的需求,这是我们不同的地方,也是我们在过去这些年里每年维持 100% 以上增长的主要原因。

 

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