小订单 & 多样化，传统 VS 创新

在近日举办的环球资源智胜未来出口系列论坛深圳站现场，来自以下企业代表及与会外贸企业代表一起，探讨中国出口企业面临的具体挑战，以及实现创新的阻碍、挑战与机遇。

Berkeley Sourcing Group CEO Greg Fisher 先生

深圳市银河风云网络系统股份有限公司 曾雨 董事长

深圳市鑫茂隆电路有限公司 帅巅 副总经理

深圳市刻锐智能科技有限公司 尹华红先生

这里先插播一段帅总对于创新问题、个性化及小订单趋势的看法。小编个人觉得不错，分享出来看看。

创新

对于创新来说，行业标准就是被欧美制定了，这是没有办法更改的，我们在质量上要有创新。目前来说，保持质量的稳定性是能够作为一个重点来做。前几年一直说中国的山寨、水货，其实随着中国中小型企业这几年的积累，在质量上我们应该有所作为，能够给国外客户一些不一样的感受，这上面我们可以有创新。电路板行业是非常基础的行业，包括刚才讲的物联网、物联网必须使用到硬件，电路板是硬件的一个基础、一个母体。

个性化及小订单趋势

这个行业竞争是非常激烈，我们希望定位一个行业内的样品、小批量的工厂，在大批量的订单上，因为我们行业内有非常巨无霸式的，你没办法跟它竞争。在样品、小批量上，我希望公司有一千个客户，每个客户做五到十万块钱就 OK 了。当然，这需要我们很多的推广。O2O，线上线下我们都需要，意识到这一点之后我们就跟环球资源合作了。

如果说能够找到更多小的买家，我们要接受小的买家。外贸能够带来很大的订单，同时压力也是很大的，这是不可避免的，你必须要服务好，你很担心，这个客户要是流失了怎么办？如果你有十个客户，虽然说很小，但是你不用担心。同样的，我们作为整个公司，我觉得也是需要这样子的，对于公司的各种风险，财务风险以及订单的平衡的风险，我们都会避免。也就是说碎片化的客户目前对我们来说是一个机会。

智慧分享

Q: 如果订单量少，但是多样化，可能造成成本的增加，客户希望价格低，请问如何满足客户的要求？

尹华红：我们的产品现在是瘦身，原来我们可能卖一百款产品，现在我们可能只卖十五款。也就是说，顾客只在这十五款上选。

帅巅：碰到这种类型的订单，首先我们要看一下这个客户有没有长期合作的价值，如果这个客户还比较符合我们的定位，哪怕是没有利润我们也会跟他建立起这种关系，通过我们各种各样的竞争力建立一个长期的客户。

Q: 作为一个公司，如何建立创新的氛围和创新文化？作为一个团队，有这样的创新想法，应该怎么实施？因为我们公司又没有这样一个技术团队，我该怎么去做？

曾雨：我们要准备改变，准备认识到不同文化的可能性。文化是千百年来积淀下来，在这种创新上，我觉得要符合这些人才本身的特点和你公司本身的基因，用这个作为基础，找一个代理的人，合作伙伴，要找一些联盟的机会，这样才会双赢。文化改变是一种巨大的力量。

Q: 外贸行业员工流失非常大，如何通过创新的方法给员工一种归属感、成就感，让他们对公司有一种大的归属感？如何突破传统的管理方式，在管理上有创新？这个创新的突破口来源于哪里？

帅巅：我认为跟员工之间，就是要细致的交流，润物细无声。我作为企业的老板，是很希望员工特别是外贸人员能在我们公司结婚、生小孩、带小孩，员工继续在我们公司工作。至于说中间的方法、方式有可能是因人而异，还需要更深的去体会。

尹华红：几乎每个公司都面临这个问题，现在基本上都是 90 后员工，你要想留他们，最主要就是企业文化，你要有企业氛围，关心你的员工，跟你的员工共同成长。还有能不能让你的外贸业务员有很好的学习和成长空间，让他对企业的认同。

Greg Fisher：在人才方面是人力资源竞争的问题，最简单的做法就是个人薪资了。和做品牌是一样的，做品牌的时候是看他们有什么样的需求，做人力资源的时候我们要看我们需要什么样的人才、我们怎么样才能够有我们希望长期保留的人才。在我的公司也是一样的，我们有不同年龄的员工，有 20 多岁、30 多岁，也有老一点的员工，根据不一样的职位他们是有不同的薪酬机制。

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