外贸人弯道超车要避免的 10 大错误，你中了几个？

分享小文一篇，做外贸要避免的 10 大错误。外贸人停下脚步来看看，有则改之，无则加勉。

基础篇：

1

即使过了专八，英语文法的应用能力也普遍极其薄弱，即使不会成就大的错误和损失，也是个不定时炸弹。

语言的作用是用于交流的，要有针对性的运用。

遇到英语为母语的客户，要显得专业一点，包括句型，语法，时态，语态，用词，搭配都需要注意。
遇到非英语为母语的客户，尽量用短句，普通的词，最重要的就是他能看懂。
口语也是，遇到英语好的客户，大胆秀你的英文水平，讲得流利一点会为你加分；遇到口语不好的客户，讲慢一点，句子短一点，配合肢体语言让别人懂你的意思。

养成学习的习惯，每天把不懂的单词记在小本子里面，一天不要求多，10-15 个就够了，晚上养成练习口语和听力的习惯，特别是听力，听多了就会有语感，慢慢变会说了，写作水平也会提高很快。

2

听不清还装懂，不懂又不问。

有的人听不懂就只会说 yes, I see，甚至客户问他 do you understand, do you get my points，他还会说 yes, I do.
英语差或听不懂没关系。举个例子，我有个法国客户一次见面时带了翻译过来，一问才知道因为公司原来的业务都因为英语不好让客户感觉跟公司沟通有问题，所以这一次才带了翻译过来。其实你若不懂，客户会和你解释清楚或请第三方帮助。　

比较好的方式就是面谈之后写邮件跟客户确认一下你们所谈的细节，千万不要不懂装懂！

3

工作无计划性，不善统筹，属于“水开了才买米面”一族。

这个是大部分人会遇到的 — 时间管理问题。

优秀成功的人都懂得时间管理。举个例子，我曾经工作过的一个公司的老板，资产几十个亿的成功商人，每天还带一张纸把当天要做的事都例举出来，一天多达 60 多件，做完一件用有色笔划掉一件，你是不是想说：让我情何以堪？

养成良好的习惯非常重要，每天早上上班前在工作日志上写下你今天要做的事情，写得简单一点也没关系，只要自己懂是什么就行，做完一件打个钩；每天下班时检查完成情况。　

4

有计划，却无总结。

时常总结、反思是积累经验的最有效方式！　

5

懒得自我总结，外贸做了 5 年，能力上却落后于只做了 3 年的别人。

这是种很常见的现象，有些人不会自己总结，有些没有打破沙锅问到底的学习心态。要学会积累，用空杯的心去学习。

6

粗心现象泛滥，是做外贸工作的大忌。

这个就更不用说了，举个简单的例子，回头看看你上个月回复客户的邮件，不多看，就十封好了，看有几个错误，如果没有那恭喜你做得很好；又或者看看你的 PI 格式，字体，字号，颜色，打印预览，客户名字等各个方面是否完美？

7

懒得动笔记录，以为自己还和读书时一样脑力充沛。

好记性也不如烂笔头！事情多了难免会忘记。

8

会议组织能力差，缺乏一些基本的管理学知识支撑。

不仅是会议组织能力差，而且口才也不行，讲话讲不到重点，没有条理性，没有说服力会是很大的问题。会议组织能力差就多参加几次高层的会议，了解什么时候应该做什么，花多少时间，至于口才是建立在多说、多看书、多交流、多思考的基础之上。　

9

产品知识不够熟悉，外贸、单证基础知识不扎实。

产品、工艺、设备、标准、产能等不太懂或经不起综合运用的敲打，不懂的话你怎么做到专业？外贸业务可不是会英文的只懂报个数字的人。有什么不懂的多问，多百度，多补课吧！　

10

不懂或不去了解同行状况。　

这就是经验，不做这些你如何做到知已知彼？　　
专业才能赚钱，信息的不对等是贸易公司的生存的基础。

欲知跟进篇与进阶篇，请见下回分解。

来源：福步外贸论坛

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