买家不看你的邮件的 10 大原因！

买家每天收到的群发邮件那么多，凭什么就要看你的？

邮件未读不是最可怕的，最要命的是一味地无脑发送，甚至从不思考买家为什么不看邮件！今天，小编列举买家不看邮件的的 10 大原因，小伙伴们一起学起来！

1. 不预览文本

切忌不测试就直接发送开发信。预览显示的文字和字符数量不尽相同，Apple Mail 显示 140 个字符，而其他大多数电子邮件客户端显示 35-90 个字符。 

手动跟踪邮件在不同客户端是否正常显示很困难，但你可以使用像 Acid 这样的付费软件来测试预览，确保邮件在每个平台上都能正常显示。另外，不要重复标题，因为你的空间有限。

2. 标题使用 RE 或 FWD

以前，营销人员会通过在邮件标题上加 RE 或 FWD 来吸引眼球。RE 标签看起来像你收到电子邮件的回复。FWD 标签看起来好像一个朋友转发你的东西。说实话，这些战术已经被用烂了，不再奏效了！

3. 标题有不必要的标点

就像 RE 和 FWD 标签一样，过分的标点符号已经不受欢迎。一些不必要标点符号包括：多个感叹号、表情符号、* 号等。除非通过你的 A/B 测试证明是成功的，否则尽量不要用这些标点符号。

4. 语法错误

据福斯特研究公司（Foster Research）的统计，如果营销材料中有不良的语法，59％ 的人不太可能使用产品或服务。你的语法就是你的信誉和专业能力。Google 文档和 Microsoft Word 无法精确检查你的语法。必要的话，可以请 Native speaker 进行校对。

5. 使用太多术语

太多专业术语会产生阅读困难，但完全取代行话也不可行。这就是使用同义词的重要性，以更容易被理解的单词短语来代替术语，让客户知道你在说什么。

6. 发送不重要不相关的内容

不相关、不重要的电子邮件不要发，否则会出现重大的错误。银行家不会想收到关于草坪护理的电子邮件，医疗行业的客户不会想收到家居装饰的邮件，不相关的电子邮件只会突显你的不专业，让客户质疑你的能力。

7. 邮件没有使用移动端优化

更多的人正在手机等移动设备上阅读电子邮件。据 Litmus 统计，53％ 的电子邮件在手机端被打开。如果你的电子邮件不针对移动设备进行优化，那么邮件的交付率将大大降低。

很多营销人员已经意识到移动端优化的重要性，现在许多网站和客户端都已经针对移动设备进行了优化。

8. 电子邮件列表过于老旧

你的电子邮件列表是否是多月前甚至是若干年前获得的？

根据 Hubspot，电子邮件列表每年衰减 22.5％。你一直在加入新的邮箱联系人吗？如果没有，那么你最大的营销资产就会消失。你需要立即刷新邮件列表，删除无效电子邮件，验证邮箱有效性。

一些 ISP、网络垃圾邮件过滤器和客户的个人电子邮件安全设置为将“无回复邮件”移动到垃圾文件夹。没有回复的电子邮件地址是不合适的，我们永远不希望电子邮件沟通感觉像一条单行道。

9. 没有监控信用评分

信用评分决定你是否可以获得更多的权益，发信人得分决定了你的电子邮件营销的健康程度。

发信人得分从 1 到 100，如果不到 80 分，你就需要找出原因。在这里需要考虑许多指标：垃圾邮件投诉，存在于行业黑名单，邮寄垃圾邮件等等。你可以在发件人评分中查看成绩。

10. 邮件被标记为垃圾邮件

为什么你的邮件最终只会出现在客户的垃圾邮件文件夹中？有很多原因：

• 发送单一图像电子邮件，这些邮件通常最终在垃圾邮件文件夹中，因为 ISP 无法读取它们，并将其标记为垃圾邮件；
• 客户将内容与你相似的邮件标记为垃圾邮件；
• 频繁发送无价值内容，被标记为垃圾邮件；
• 使用购买的电子邮件列表，其中的某些邮箱已经在 Spamhaus（邮件陷阱）中；
• 你的电子邮件服务器被列入黑名单。

可以通过一些方式要求客户将你列入白名单，以便你的邮件在收件箱中正常显示。

这 10 个原因，小伙伴们有则改之，无则加勉！环球资源外贸学堂，我们下周不见不散！

来源：进出口经理人

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