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外贸进化论 | 线上线下联动,助力企业出海

发布日期: December 15, 2023

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11 月 30 日在宁波举办的“环球新动力”出口论坛上,各方代表就宁波外贸企业的未来发展与出路深入交换了意见。本次活动由宁波市商务局指导,环球资源携手世界经理人主办,宁波市对外经济贸易企业协会 (宁波进出口商会) 协办。启迈 QIMA、碳企通 (广东) 环保技术集团有限公司,对本次活动提供支持。

宁波市对外经济贸易企业协会 (宁波进出口商会) 秘书长池俏瑜女士受邀莅临现场并致辞。池女士介绍,宁波是港通天下的开放门户,为古代海上丝绸之路、陶瓷之路的始发港,被誉为“一带一路”历史活化石。改革开放以来,宁波外贸得到了迅猛发展,已成为我国重要的对外贸易口岸和制造业基地。

池女士表示,正是因为有一批敢于迎难而上、创新思路的外贸人,在面对目前复杂严峻的外部环境时,宁波外贸始终展现出强大的韧性。协会之前与环球资源香港展合作,鼓励当地企业海外参展;参与企业对此高度肯定和好评。池女士希望,本次论坛能给在座企业代表带来新的思考与启发,同时也祝愿宁波外贸能再创新高。

线上线下联通出海全链路

数字化赋能营销精准触达

环球资源平台运营总监郭靖先生首先分享,他回顾了环球资源的发展历史,于 1971 年创办的环球资源,早在 1995 年就正式布局国际 B2B 线上平台,2003 年开始举办展会,享誉世界的环球资源贸易展拥有超过 20 年成功经验。2020 年,环球资源线上平台 2.0 元年;2022 年,线上平台新功能、新技术、新产品、新研发升级上线;2023 年,整体呈现出非常明朗的增长态势。据郭总介绍,环球资源线上平台各项数据表现优异:“我们整体流量有近60%增长,商家收到的询盘同期录得高达 50% 的增长。”

郭总表示,环球资源经历 50 多年发展,随着全球经济起起伏伏,同时也一直不断深入研究买家,解决商家的痛点,最终在产品和服务上推陈出新,在中国出口半个世纪的发展中,贡献了独特而巨大的力量。

郭总介绍:“一带一路”国家已经纳入了环球资源未来三年的重点核心,例如东南亚、拉丁美洲,都有环球资源自己的展会。如果想做这些市场也可以持续关注我们的网站。除了关注新的市场外,环球资源也不断触及新的行业热点。

郭总解释说,环球资源是兼具线上线下能力的贸易平台,一直在研究如何用更科学、更具数字化的手段做好线上和线下的联动,形成完整的展前、展中、展后全链路闭环。

环球资源结合 O2O 互动场景,全面精准触达,同时利用品牌推广、O2O 展会推广、付费搜索引擎广告、海外社媒营销、eDM 电邮营销、内容营销等多种渠道向买家推广,未来更会将 O2O 场景做得更加深入,让卖家可以全年 365 天和买家见面。

外贸复杂性与不确定性当下

出海企业如何赚流量寻增量

亚太电子商务研究院副院长林智勇先生当天围绕“变、危、新、转”这四个字来表达他对中国外贸新格局的看法。他表示,在互联网等新技术的冲击下,我国传统对外贸易体系正在解体,贸易的业态、方式、流程、技术、体验和格局都在急剧变化。

过去以加工贸易为主的传统贸易方式转变为了品牌出海的新模式;过去劳动密集型产品的出口也转变为以技术资本密集型产品为主流;过去中国外贸以对美出口一枝独秀,而现在更多“一带一路”国家加入进来。外贸的主体也从跨国/港台公司为主,转变为本国民营企业超过一半 (53%,2023 年前三季度海关总署外贸出口数据),可以说整个外贸业态正在发生深刻的变化。

有鉴于此,外贸企业面临着产业转移、制造过剩、市场分化和业务多元化等诸多挑战。“目前外贸的复杂性和不确定性是 40 年来前所未有,机遇和挑战并存。”林院长指出,跨国公司、一带一路和跨境电商这三股力量正在推动全球产业进行新一轮调整。而与此同时,市场和买家的需求更加多元化,在碎片化出口、跨境直邮、基于 FBA 海外仓的销售等诸多细分领域都出现了很优秀的创业者,而传统外贸企业要如何布局,这将取决于企业自身的思考。

外看市场,前看新科技

同行交流,探讨出真经

Waldpoint 咨询公司联合创始人徐立先生则从影响买家决策的角度入手,建议卖家重点关注买家团队中的买手,从全渠道策略、全方位市场影响计划、产品是否与其他品牌兼容以及能否在使用过程中得到快捷满意的支持这 4 大关注点去影响买手的最终决策。

关于如何多接单这个话题,徐总提醒说,帮助业务最终产生结果至关重要。通常,买手说“是”有 4 大动机:

补坑:现有供应商表现不佳或主动退出,需要替代者

成长:所在赛道处于快速扩张期,要引进更多供应商抢占市场份额

止损:如果不卖这个产品/品牌,可能造成客户流失

引流:填补目前组货 (assortment) 的空档,带来新客流和额外销售

宁波美泰克进出口有限公司创始人郑柳燕女士分享的主题是“新形势下国内中小企业如何逆势增长”。她以自家公司经历为例,就中小型企业如何找到自我定位提出建议:需围绕产品定位、客户定位和服务升级这三方面做文章。

碳企通 (广东) 环保技术集团有限公司华东区合伙人王希颖女士则分享了碳关税未来可能给外贸企业带来的影响。据王女士介绍,今年 10 月 1 日正式宣布生效的欧盟碳边境调节机制需要企业提供碳排放的报告,到 2026 年,所有进口商必须为高于欧盟标准的碳排放额度支付碳关税。出口企业需做好相应准备,方才掌握先机。

深圳市厚时人工智能有限公司创始人晓界先生分享的主题是如何用好 ChatGPT 工具为外贸业务赋能。据晓界先生介绍,目前人工智能技术有 7 大核心应用场景:文字生成、图片处理、音频处理、视频游戏、自动编程、机械控制、跨境电商,但最核心的应用要素是 3 个:即数据、算力和模型。他建议企业提前开始准备,将过往数据进行数据化收集以用于训练,并开始审视在企业管理各环节、各节点是否具备应用人工智能的能力及准备。

每年,环球资源携手世界经理人,在全国重点产业带核心城市举办系列出口论坛,链接当地政府机构、优秀出口企业、国际买家、学界及专业人士,分享更具针对性的行业及出口资讯,带动关于现状与发展之途的深入探讨。翼望在中国企业扬帆出海中,更好保驾护航,这也是环球资源 50 余年使命所在,与时俱进专注做的事。

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