外貿乾貨 | 八大高效客戶跟進技巧，輕鬆贏取全球市場！

製作精美的產品目錄冊

除了展示自家工廠生產的產品外，還可以加入市場上熱門產品的圖片。這樣，客戶可能會考慮增加採購類別，從而拓展你們之間的業務合作。

 

產品生產和發貨現場照片

客戶喜歡看到真實、生動的場景化圖片。在與客戶溝通初期，多發送實物照片，展示產品的生產過程、品控和測試環節，以確保產品品質。

如果客戶滿意，你的報價還有提升空間。同時，可以分享發貨現場的照片，告訴潛在客戶你們正在為客戶裝櫃發貨，暗示他們抓住市場機會儘快下單。

 

製作生產流程圖

客戶關注產品品質，你可以將客戶下單後的整個生產流程（如打版、印刷、簽板、對色號、壓機、配件安裝、測試、抽樣驗貨、包裝等）製作成圖片集，讓客戶一目了然，增強對你的業務的信心。

 

展示公司的相關認證證書

許多產品需要相關資質認證才能與大客戶合作。在郵件溝通和新客戶介紹公司時，展示這些行業資質，有助於拉近與客戶之間的距離，建立信任。

 

快速為客戶提供產品效果圖

當客戶願意提供他們的品牌LOGO時，說明他們已經對你的公司有了初步認可。

將他們的LOGO放在產品效果圖上，讓客戶更直觀地瞭解產品的最終效果。這樣的快速反應有時會讓客戶更願意下單。

 

快速獲取客戶詳細資訊

為了方便查詢運費，可以向客戶索要詳細資訊，如姓名、公司名稱、電話、位址等。這有助於你更好地瞭解客戶背景，提高成交率。郵件內容參考：

 

first：

May I have your concrete address by this, then I will check for you the right shipping cost quotation.

 

second：

Your name：

Company name：

Tel:

Company address:

City:

State:

Country:

Zip code:

Email:

 

情感行銷：關心客戶，建立信任

在節假日向客戶發送問候，分享你的生活點滴，讓聊天內容不僅僅局限於產品和訂單。通過關心客戶，建立長期的信任關係。

同時，收集客戶的生活資訊，如生日、家庭狀況等，為他們提供個性化的關懷。

 

利益驅動：提供增值服務，實現雙贏

在確保產品品質的基礎上，提供增值服務，滿足客戶的需求。通過利益捆綁，挖掘或創造客戶的需求，實現雙方共贏。例如，瞭解採購人員的個人喜好，送上一份貼心的禮物，以表達你的誠意和關心。

總之，情感行銷和利益驅動相結合，可以實現客戶價值的最大化。通過以上8種策略，你將更容易贏得客戶的信任，提高訂單成交量。